Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der webbasierten Software-as-a-Service-Lösung Shipnovo (nachfolgend „Dienst“ oder „Shipnovo“) zwischen der i-Garant Onlinetrading UG (haftungsbeschränkt), Cunostraße 15, 14199 Berlin, vertreten durch den Geschäftsführer Igors Kirjanovs, E-Mail: [email protected](nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden.

Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für Verbraucher gelten zusätzlich die §§ 10 bis 12. Wer Shipnovo nutzt, um Waren gewerblich zu verkaufen, handelt als Unternehmer. Gegenüber Unternehmern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde vorab ausdrücklich in Textform zugestimmt.

§ 2 Leistungsgegenstand, Abgrenzung und Verfügbarkeit

Shipnovo stellt eine webbasierte Software zur Unterstützung von Händlern bei der Versand- und Bestellabwicklung bereit (unter anderem Bestellimport, Erstellung von Versandetiketten und Packlisten, Versandregeln sowie Rückmeldung von Sendungsdaten an angebundene Marktplätze).

Shipnovo ist ein reiner Softwareanbieter und kein Frachtführer, Postdienstleister oder Spediteur. Die eigentliche Beförderung und Zustellung der Sendungen erfolgt ausschließlich durch die jeweiligen vom Kunden angebundenen und beauftragten Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post) auf Grundlage der gesonderten Verträge des Kunden mit diesen Dienstleistern.

Soweit Shipnovo optionale Funktionen zur KI-gestützten Erstellung von Nachrichtenentwürfen oder Textvorschlägen anbietet, handelt es sich um unverbindliche Entwürfe. Der Kunde ist verpflichtet, alle generierten Entwürfe vor der Verwendung oder dem Versand eigenverantwortlich auf inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.

Der Anbieter stellt die Software im Rahmen des aktuellen Stands der Technik bereit und bemüht sich um eine hohe und verlässliche Verfügbarkeit. Eine feste unterbrechungsfreie Uptime-Garantie wird nicht geschuldet. Notwendige Wartungszeiten, Sicherheitsaktualisierungen sowie Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Schnittstellenstörungen bei Marktplätzen oder Carriern) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

§ 3 Testphase und Vertragsschluss

Neukunden können den Dienst nach der Registrierung 14 Tage lang kostenlos und ohne Angabe von Zahlungsdaten testen. Die Testphase endet automatisch nach Ablauf der 14 Tage und wandelt sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um.

Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde einen kostenpflichtigen Tarif auswählt, den Checkout-Prozess durchläuft und die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe erfolgreich autorisiert und bestätigt wird.

Verbraucher sehen vor Abschluss im Checkout den gewählten Tarif, den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, die Laufzeit und die Kündigungsmöglichkeit. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verbraucher die zahlungspflichtige Schaltfläche des Checkouts betätigt (§ 312j BGB).

§ 4 Tarife, Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beim Checkout ausgewiesenen Preise des gewählten Tarifs. Endpreise inklusive 19 % Umsatzsteuer in Deutschland. Porto wird separat berechnet.Portokosten für den Paket- und Briefversand werden nicht über Shipnovo berechnet, sondern separat durch den jeweiligen Versanddienstleister über die Geschäftskundenkonten des Kunden erhoben.

Die Abrechnung der Software-Nutzungsgebühr erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Ein Recht zur einseitigen Preiserhöhung während der laufenden Vertragslaufzeit besteht nicht.

§ 5 Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Der kostenpflichtige Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern er nicht zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt wird.

Die Kündigung kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats direkt im Kundenkonto über die Abonnementeinstellungen oder durch Nachricht in Textform an[email protected] erfolgen.

Verbraucher kündigen zusätzlich nach § 11.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Beendigung des Vertrags und Datenbehandlung

Bestell- und Käuferdaten bleiben während des aktiven Kundenkontos gespeichert. Nach dem wirksamen Vertragsende kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen seine Daten über Einstellungen / Daten exportieren oder ihre Löschung anweisen. Nach Ablauf der Frist werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkret erforderlichen Nachweise entgegenstehen. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir grundsätzlich acht Jahre, Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre auf. Sechs Jahre gelten nur für Handels- und Geschäftsbriefe, soweit diese im Einzelfall gesetzlich aufzubewahren sind, nicht pauschal für Käuferdaten. Vollständig anonymisierte Aggregate dürfen dauerhaft gespeichert werden. Sicherungskopien werden spätestens 30 Tage nach Erstellung überschrieben oder gelöscht.

§ 7 Pflichten des Kunden und Kontoberechtigung

Der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher für alle personenbezogenen Daten (insbesondere Käufer- und Empfängerdaten), die er über Shipnovo verarbeitet. Er sichert zu, dass er zur Erhebung, Speicherung und Weitergabe dieser Daten im Rahmen des Dienstes berechtigt ist.

Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich solche Marktplatzkonten (z. B. eBay) und Versanddienstleisterkonten (z. B. DHL, Deutsche Post) mit Shipnovo zu verbinden, für die er verfügungs- und nutzungsberechtigt ist, und die Zugangsdaten gegen unbefugten Zugriff Dritter zu sichern.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz).

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit Shipnovo im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten (z. B. Empfängeradressen zur Etikettenerstellung) verarbeitet, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) ab. Die bloße Kenntnisnahme dieser AGB oder das Aufrufen der Webseite begründet noch keinen Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shipnovo finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern, die den kostenpflichtigen Vertrag über die Website schließen, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Unternehmer besteht es nicht. Die Belehrung und das Muster-Widerrufsformular folgen dem gesetzlichen Muster (Anlagen 1 und 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 EGBGB).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (i-Garant Onlinetrading UG (haftungsbeschränkt), Cunostraße 15, 14199 Berlin, Telefon: +49 152 37942733, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://shipnovo.app/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Die kostenlose Testphase verpflichtet nicht zur Zahlung. Für den kostenpflichtigen Vertrag verlangen Sie mit dem Abschluss im Checkout ausdrücklich, dass wir sofort mit der Leistung beginnen (§ 356 Abs. 5, § 357a Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An i-Garant Onlinetrading UG (haftungsbeschränkt), Cunostraße 15, 14199 Berlin, Telefon: +49 152 37942733, E-Mail: [email protected]:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Nutzung der Software Shipnovo
• Bestellt am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 11 Kündigung durch Verbraucher

Verbraucher können den kostenpflichtigen Vertrag jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Dafür steht die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unter https://shipnovo.app/kuendigen zur Verfügung. Sie ist ohne Anmeldung im Kundenkonto erreichbar und über die Fußzeile jeder Seite erreichbar. Wir bestätigen die Kündigung sofort per E-Mail mit Inhalt, Datum, Uhrzeit des Zugangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet (§ 312k BGB). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Kommt es zu einer Streitigkeit, die wir nicht beilegen konnten, nennen wir Verbrauchern in Textform eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle (§ 37 VSBG). Die europäische OS-Plattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.