Retouren prüfen und wieder einlagern
Eine Rücksendung ist angekommen, aber noch nicht vollständig geprüft? Unter Ware prüfen findest du bereits erhaltene, ungeklärte Retourenware aus deinen Bestellungen. Du klärst Teilmengen und buchst bestätigte verkaufbare Stück zurück ins Lager.
Einrichtung Schritt für SchrittOhne Zahlungsdaten testen. Danach ab 19,00 € im Monat, monatlich kündbar.
Offene Warenprüfung · ältester Eingang zuerst
USB-C Ladekabel 2 m
Bestellung #BEISPIEL-1042 · Hauptshop
- Eingegangen
- 5 Stück
- Verkaufbar geprüft
- 1 Stück
- Beschädigt geprüft
- 1 Stück
- Noch zu prüfen
- 3 Stück
Nach der Teilprüfung bleiben nur die 3 ungeklärten Stück in der Warenprüfung offen.
Vom Wareneingang zur geklärten Retoure
Offene Warenprüfungen zusammen sehen
Die Liste sammelt bereits erhaltene, noch ungeklärte Retourenpositionen über deine Bestellungen hinweg. So musst du sie nicht einzeln in Bestellungen suchen.
Älteste Wareneingänge zuerst
Ältere Eingänge stehen oben. Pro Seite siehst du bis zu 50 Positionen mit Bestellung, Kontozuordnung und verbleibender ungeklärter Menge.
Teilmengen Schritt für Schritt klären
Bestätige nur die Stück, die du tatsächlich geprüft hast. Die übrige ungeklärte Menge bleibt für die nächste Prüfung offen.
Verkaufbare Stück wieder einlagern
Nur ausdrücklich als verkaufbar bestätigte Mengen erhöhen den Bestand. Dafür müssen die ursprüngliche Lagerzuordnung und ein bekannter, gezählter Bestand vorliegen.
Den passenden Eingang öffnen
Ware prüfen öffnet genau die ausgewählte gespeicherte Eingangsposition. Die Bestellung ist direkt verlinkt, falls du den Versandkontext brauchst.
Warenprüfung und Erstattung getrennt
Eine Warenprüfung legt weder einen zweiten Wareneingang noch eine Erstattung an. Finanzielle Schritte dokumentierst du separat.
Beispiel mit fiktiven Daten
Beispiel: Von 5 retournierten Kabeln sind 3 noch offen
Du hast 5 zurückgesendete Kabel als ungeklärt erhalten erfasst. Danach wurden 1 verkaufbares und 1 beschädigtes Kabel geprüft. Unter Ware prüfen bleiben 3 Stück offen, bis du auch ihren Zustand geklärt hast.
- 3 Stück ungeklärt
- 5 erhalten minus 2 bereits geprüft. Die Position bleibt in der Arbeitsliste sichtbar.
- 1 weiteres Stück verkaufbar
- Bestätigst du dieses Stück, steigt der aktuelle Lagerbestand von 10 auf 11. Noch 2 bleiben offen.
- 2 Stück beschädigt
- Ordne die letzten beiden Stück als beschädigt zu. Die offene Position verschwindet; der Bestand bleibt bei 11.
Du kannst die Prüfung unterbrechen und später mit der verbleibenden Menge fortsetzen. Beschädigte und ungeklärte Stück erhöhen den Lagerbestand nicht. Der Prüfverlauf hält die bestätigten Teilmengen fest.
So probierst du die Warenprüfung aus
Nutze eine tatsächlich erhaltene Retoure zu einer in Shipnovo versendeten Bestellung. Für die Prüfung brauchst du Zugriff auf Bestellungen und das Recht zur Lagerbearbeitung; eine Finanzberechtigung ist dafür nicht nötig.
- Registriere dich und richte deine Bestellquelle ein. Ordne Artikel vor dem Versand eindeutig zu und speichere den gezählten Lagerbestand.
- Öffne Retouren → Wareneingang erfassen. Wähle die versendete Bestellung und erfasse die eingegangene, noch ungeklärte Menge.
- Öffne in der Liste Ware prüfen die passende Position. Bestätige eine geprüfte Teilmenge als verkaufbar oder beschädigt.
- Prüfe die verbleibende ungeklärte Menge und den Lagerbestand. Setze die Warenprüfung fort, sobald du den Rest geprüft hast.
Du hast bereits ein Konto? Offene Warenprüfung im Konto öffnen
Häufige Fragen
Bereits gespeicherte Wareneingangspositionen, bei denen noch ungeklärte Stück übrig sind. Die ältesten Eingänge stehen zuerst. Eine nur angekündigte Rücksendung ohne Wareneingang erscheint hier nicht.
Ja. Bestätige die tatsächlich geprüften verkaufbaren und beschädigten Stück. Nur diese Menge wird geklärt; der Rest bleibt offen und kann später geprüft werden.
Erst wenn du eine Menge ausdrücklich als verkaufbar bestätigst und die ursprüngliche Lagerzuordnung sowie ein bekannter, gezählter Bestand vorliegen. Ungeklärte oder beschädigte Stück erhöhen ihn nicht.
Nein. Wareneingang und Warenprüfung legen keine Erstattung an. Die finanzielle Bearbeitung und notwendige Aktionen in eBay sind eigene Schritte.
Die Tarife beginnen bei 19,00 € im Monat. Du kannst 14 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten testen.
Teste Shipnovo mit deinen eBay-Bestellungen
14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten.