DHL Zollangaben fehlen
Für Sendungen in Länder außerhalb der EU, zum Beispiel in die Schweiz oder nach Großbritannien, braucht DHL Zollangaben je Artikel. Fehlen sie, gibt DHL den Versand nicht frei.
So lautet die Meldung
- DHL: Für diese Sendung fehlen gültige Zollangaben. Es wurde kein Versand freigegeben.
- DHL: Zollangaben sind unvollständig oder ungültig. Bitte Beschreibung, Menge, Einzelwert, Einzelgewicht, Ursprung und Zolltarifnummer jeder Position prüfen.
Mögliche Ursachen
- An einem Artikel fehlen Warenbeschreibung, Zolltarifnummer, Ursprungsland oder Gewicht.
- Positionen oder Mengen der Bestellung haben sich nach dem Speichern geändert.
So behebst du den Fehler
- 1
Zollangaben öffnen
Öffne die Bestellung und klicke auf „Zollangaben“.
- 2
Jede Position ausfüllen
Fülle für jeden Artikel „Warenbeschreibung (max. 50 Zeichen)“, „Zolltarifnummer (6–11 Ziffern)“, „Ursprungsland (z. B. DE)“ und „Nettogewicht je Stück (g)“ aus.
- 3
Art der Ausfuhr wählen
Wähle unter „Art der Ausfuhr“, ob es ein Verkauf, ein Geschenk oder eine andere Sendung ist.
- 4
Speichern und neu erstellen
Klicke auf „Zollangaben speichern“ und erstelle das Label in einem neuen Versandlauf.
Häufige Fragen
Nein. Du kannst Zollangaben auch am Artikel unter „Artikel & Lager“ hinterlegen. Neue Bestellungen übernehmen sie dann.
Im Elektronischen Zolltarif des Zolls. Für Shipnovo reichen 6 bis 11 Ziffern.
Ändern sich Positionen oder Mengen, passen die gespeicherten Angaben nicht mehr zur Sendung. Shipnovo fordert dann eine erneute Prüfung.