eBay Trackingnummer ungültig
eBay nimmt eine Sendungsnummer nicht an, oder Shipnovo hat für die Bestellung schon eine andere Nummer gemeldet. Shipnovo zeigt den Grund in der Versandmeldung des Versandlaufs.
So lautet die Meldung
- Bereits mit anderer Sendungsnummer gemeldet.
- eBay benötigt zur Sendungsnummer auch den Versanddienstleister.
- DHL-Testlabels sind nicht für den Versand gültig und werden nicht an eBay als versendet gemeldet.
Mögliche Ursachen
- Shipnovo hat für diese Bestellung schon eine andere Sendungsnummer an eBay gemeldet, zum Beispiel vor einem neuen Label oder einem Ersatzversand.
- Zur Sendungsnummer fehlt der Versanddienstleister.
- Das Label stammt aus einem DHL-Testzugang und ist kein gültiges Versandlabel.
So behebst du den Fehler
- 1
Meldung im Versandlauf öffnen
Öffne den Versandlauf. Bei Problemen führt der Link „eBay-Meldung der Sendung prüfen“ direkt zur betroffenen Sendung.
- 2
Frühere Meldung vergleichen
Steht bei der Sendung „Bereits mit anderer Sendungsnummer gemeldet.“, hat Shipnovo für diese Bestellung schon eine andere Nummer an eBay gesendet. Prüfe in eBay, welches Paket wirklich unterwegs ist. Shipnovo überschreibt die gemeldete Nummer nicht.
- 3
Echtes Label verwenden
Testlabels aus einem DHL-Testzugang meldet Shipnovo nie an eBay. Erstelle das Label mit deinem echten DHL-Konto neu.
- 4
Meldung wiederholen
Klicke im Versandlauf auf „Offene eBay-Meldungen prüfen“, wenn die Ursache behoben ist.
Häufige Fragen
Nein. Hat Shipnovo für eine Bestellung schon eine andere Nummer gemeldet, zeigt es den Konflikt an. Du entscheidest in eBay, welche Nummer gilt.
Das ist kein Konflikt. Die Sendung zeigt „Bestellung war bei eBay bereits als verschickt markiert.“ und Shipnovo meldet nichts erneut.
Den Anbieter des Labels, zum Beispiel DHL oder Deutsche Post. Er gehört zur Versandart, mit der das Label erstellt wurde.
Ein Testlabel ist kein gültiger Versandauftrag. Eine Meldung an eBay würde dem Käufer eine Sendung zeigen, die es nicht gibt.