Internetmarke: Portokasse-Anmeldung fehlgeschlagen
Shipnovo kauft Internetmarken über deine Portokasse der Deutschen Post. Passen Zugangsdaten oder Konto nicht, kann es keine Marke kaufen.
So lautet die Meldung
- Portokasse-Zugangsdaten fehlen.
- Internetmarke-Authentifizierung fehlgeschlagen. Bitte Portokasse und Freigabe der Geschäftsanwendung prüfen.
- Die Internetmarke-Anmeldung gehört nicht zur ausgewählten Portokasse. Bitte das Konto erneut verbinden.
Mögliche Ursachen
- Das Passwort der Portokasse wurde geändert.
- Die Zugangsdaten gehören zu einer anderen Portokasse als der verbundenen.
- Das Passwort ist länger als 22 Zeichen, das unterstützt Internetmarke nicht.
So behebst du den Fehler
- 1
Deutsche-Post-Konto öffnen
Öffne Einstellungen → „Post-Konto“. Ein Konto mit Problem ist dort mit „Fehler“ markiert.
- 2
Konto trennen
Klicke beim betroffenen Konto auf „Trennen“.
- 3
Neu verbinden
Trage „Portokasse-Benutzer (E-Mail)“ und „Portokasse-Passwort“ ein und klicke auf „Portokasse verbinden“.
- 4
Versandart prüfen
Jede Versandart nutzt ein bestimmtes Konto. Prüfe unter „Versandarten“, dass deine Post-Versandarten das neue Konto verwenden.
Häufige Fragen
Ja. Mit „Weitere Portokasse verbinden“ fügst du weitere hinzu. Jede Versandart nutzt genau eine.
Internetmarke unterstützt höchstens 22 Zeichen. Ändere das Passwort in der Portokasse und verbinde das Konto neu.
Ja, jede Internetmarke wird mit dem Guthaben deiner Portokasse bezahlt.