DHL-Label bereits im Label-Vorrat
Beim Hochladen lehnt Shipnovo eine Datei ab, weil die Marke schon vorhanden ist. Jede DHL-Marke darf nur einmal verwendet werden, deshalb gibt es keine Kopie im Vorrat.
So lautet die Meldung
- Diese PDF oder Sendungsnummer befindet sich bereits im Label-Vorrat – auch verwendete Marken bleiben gesperrt.
- Sendungsnummer bereits einer Sendung zugewiesen. Nicht erneut importieren.
- Der DHL-Label-Vorrat ist ausgeschaltet.
Mögliche Ursachen
- Die Datei wurde schon einmal hochgeladen.
- Die Marke wurde bereits verwendet oder storniert und bleibt gesperrt.
- Der DHL-Label-Vorrat ist in den Einstellungen ausgeschaltet.
So behebst du den Fehler
- 1
Vorrat prüfen
Öffne „Labels“. Dort siehst du alle hochgeladenen Label-PDFs und ihren Stand.
- 2
Nur neue Marken hochladen
Lade nur Marken hoch, die noch nicht im Vorrat sind. Gültige Dateien aus demselben Upload speichert Shipnovo trotzdem.
- 3
Vorrat einschalten
Erscheint „Der DHL-Label-Vorrat ist ausgeschaltet.“, klicke auf „DHL-Label-Vorrat einschalten“ und lade die Dateien erneut hoch.
Häufige Fragen
Eine DHL-Marke gilt für genau ein Paket. Würde Shipnovo sie erneut annehmen, könnten zwei Pakete dieselbe Sendungsnummer tragen.
Auch sie bleiben im Vorrat gesperrt. Die Erstattung läuft über DHL.
Nein. Shipnovo lehnt nur die doppelte Datei ab und speichert die übrigen.